Skip to main content
ExLibris
  • Subscribe by RSS
  • ExLibris Dev

    Gérer les demandes PEB entrantes

    Traduisible
    Pour gérer les demandes PEB entrantes, vous devez avoir l'un des rôles suivants :
    • Opérateur des services aux usagers (pour la bibliothèque PEB)
    • Gestionnaire des services aux usagers (pour la bibliothèque PEB)
    1. Ajoutez une demande de prêt, soit manuellement (voir Ajouter une demande PEB entrante manuellement) soit à l'aide de l'option de recherche (voir Ajouter une demande PEB entrante à partir d'une recherche).
    2. Poursuivez le processus de la demande entrante en utilisant le champ Gérer les options de services aux usagers - ceci supprime la ressource, soit en déplaçant un exemplaire physique soit en créant un fichier numérique (voir Gérer les options de services aux usagers).
    3. Poursuivez le processus des ressources utilisées pour remplir la demande PEB (voir Placer des demandes).
    4. Envoyez les ressources (voir Envoyer les ressources d'une demande PEB entrante), comme suit :
      1. Pour un exemplaire Physique ou Physique non retournable – Envoyez-les au bureau PEB
      2. Pour un exemplaire Numérique – Envoyez-les par email
    5. Recevez l'exemplaire de l'institution d'emprunt et scannez-le vers la bibliothèque pour le remettre en rayon. La manière de faire est décrite dans Envoyer les ressources d'une demande PEB entrante.
      Après avoir scanné un exemplaire dans Alma, un message de retour ISO est envoyé à la bibliothèque d'emprunt et la demande est close automatiquement. Un message de retour ISO est uniquement envoyé si le profil de flux de travail du partenaire actif inclut un Message Retourné comme option valide (voir Configurer des profils de flux de travail).

    Actions des flux de travail

    Page Liste des tâches – Demandes PEB entrantes
    L'Opérateur des services aux usagers gère l'ensemble des demandes PEB entrantes sur la page Liste de tâches Demandes de PEB entrantes (Services aux usagers > Partage de ressources > Demandes PEB entrantes). Vous pouvez également accéder à cette page sur l'onglet présélectionné et avec des demandes filtrées au préalable, en cliquant sur l'une des tâches suivantes dans la Liste des tâches du menu permanent (voir Éléments d'interface utilisateur persistants) :
    • Demandes entrantes - Nouveau - attribué à vous
    • Demandes entrantes - Nouveau - non attribué
    • Demandes entrantes - En retard - attribué à vous - Filtres préalables pour les demandes dont le statut est Demande en retard
    • Demandes entrantes - En retard - non attribué
    • Demandes entrantes - Rappelé - attribué à vous - Filtres préalables pour les demandes dont le statut est Exemplaire rappelé
    • Demandes entrantes - Rappelé - non attribué
    • Échec de localisation des demandes entrantes - attribué à vous - Filtres préalables pour les demandes dont le statut est Échec de localisation
    • Échec de localisation des demandes entrantes - non attribué
    • Demandes entrantes avec messages généraux actifs - attribué à vous - Filtres préalables pour les demandes qui contiennent un message général
    • Demandes entrantes avec messages généraux actifs - non attribué
    • Demandes entrantes avec notes générales actives - attribué à vous - Filtres préalables pour les demandes qui contiennent une note de demande
    • Demandes entrantes avec des notes actives - non attribué
    Pour gérer les demandes PEB entrantes :
    1. Sur la page Liste des tâches - Demandes PEB entrantes, filtrez les résultats en utilisant le filtre Statut d'activité en haut de la page, où vous pouvez choisir de consulter les demandes Tout, Actif, ou Terminé. Si vous sélectionnez Tout ou Terminé, la liste de tâches reste vide jusqu'à ce que vous entriez un terme de recherche dans la boîte de dialogue Rechercher pour une ou plusieurs demandes.
      Par ailleurs, vous pouvez aussi filtrer les résultats via les facettes sur le côté gauche de la page.
    2. Cliquez sur l'un des boutons suivants :
      • Attribué à moi – Affiche les demandes PEB attribuées à l'utilisateur connecté.
      • Non attribué – Affiche les demandes PEB qui ne sont pas attribuées.
      • Attribué à d'autres – Affiche les demandes PEB attribuées à d'autres utilisateurs. Cet onglet s'affiche uniquement si le rôle de Gestionnaire des services aux usagers est attribué à l'utilisateur connecté.
      Ces onglets incluent un indicateur "Possède des données" qui devient bleu lorsque des demandes sont disponibles pour cet onglet.
      Le Gestionnaire des services aux usagers peut consulter des demandes PEB attribuées à d'autres utilisateurs, mais également publier et réattribuer ces tâches. Par contre, il ne peut pas les dupliquer ou les modifier.
    3. Localisez la ou les tâches que vous souhaitez gérer. Vous pouvez localiser des demandes spécifiques à l'aide de la case Rechercher en haut de la liste, ou en utilisant les filtres Statut, Partenaire et Alertes à gauche de la page. Vous pouvez ajouter manuellement une tâche à la liste (voir Ajouter une demande PEB entrante manuellement) ou à partir d'une recherche dans le répertoire (voir Ajouter une demande PEB entrante à partir d'une recherche).
      Pour plus d'informations sur la case Rechercher, voir la vidéo Options de recherche améliorées dans le partage de ressources (1:32 mins).
    Pour gérer plusieurs tâches simultanément, cochez les cases à gauche de ces tâches (ou cochez la case Sélectionner tout) puis cliquez sur l'un des boutons suivants :
    • Changer le statut – Change le statut des exemplaires sélectionnés. Sélectionnez un statut dans la liste déroulante puis cliquez sur Changer le statut.
      Il existe des statuts indiquant que l'étape finale de la demande est terminée (statuts terminaux). Les demandes avec ces statuts peuvent être supprimées. La liste des statuts terminaux est la suivante :
      • Expiré
      • Expédié numériquement
      • Demande traitée
      Les statuts non terminaux (intermédiaires) dans le processus de la demande sont indiqués ci-dessous :
      • En cours d'exécution
      • Réponse d'annulation
      • Annulé
      • Demande entrante créée
      • Endommagé
      • Retour du prêteur
      • Échec de la localisation
      • Perdu
      • Demande en retard
      • Exemplaire rappelé
      • Reçu par le partenaire
      • Rejet de la demande de l'emprunteur
      • Renouvellement demandé
      • Retourné par le partenaire
      • Expédié physiquement
      • Va fournir
    • Imprimer le rapport d'avis - Générer un rapport d'avis imprimé qui est envoyé à une imprimante ou une adresse email, voire peut être téléchargé sur un ordinateur local (voir la procédure ci-dessous). Le rapport contient les exemplaires et leurs informations, notamment Titre, Auteur, Localisation, etc.
      Pour plus d'informations sur le rapport d'avis imprimé pour des demandes entrantes, voir la vidéo Imprimer un rapport d'avis pour des demandes entrantes (2:35 mins).
    • Imprimer l'avis – Imprime un bulletin de côtes pour chacun des exemplaires choisis. Pour plus d'informations sur cet avis, voir Lettre d'avis de rapport des demandes entrantes dans la section Configurer des lettres Alma.
    • Supprimer les demandes – Supprime les demandes associées aux exemplaires. Cliquez sur Confirmer dans la boîte de dialogue Message de confirmation pour supprimer les demandes.
    • Supprimer les alertes – Supprime les alertes associées aux exemplaires. Cliquez sur Confirmer dans la boîte de dialogue Message de confirmation pour supprimer les alertes.
    Pour gérer une demande spécifique, cliquez sur le lien adéquat sous la demande concernée, comme décrit dans la table suivante :
    Liens sur la page Liste des tâches – Demandes PEB
    Lien Description
    Modifier Disponible sous les onglets Attribué et Non attribué. Cliquez sur Modifier pour qu'une tâche non attribuée ne puisse pas être modifiée par d'autres opérateurs.
    Modifie la demande PEB. Pour une liste des champs affichés sur cette page, voir les tables Champs Informations sur la ressource et Champs Attributs de la demande.
    Gérer les options de services aux usagers L'Opérateur des services aux usagers suit les procédures de la bibliothèque interne et rend disponible la ressource demandée par la bibliothèque PEB (voir Gérer les options de services aux usagers).
    Attribuer une demande non attribuée à l'utilisateur actuel.
    Supprimer Supprimer la demande du système.
    Dupliquer Crée une nouvelle demande en fonction de celle existante. La page Demandes PEB sortantes s'ouvre, sur laquelle vous pouvez modifier les paramètres de la demande dans la section Attributs de la demande, si nécessaire (voir la table Champs Attributs de la demande).
    Lors de la duplication d'une demande PEB entrante, les valeurs des champs suivants sont copiées vers la nouvelle demande :
    • Statut de la demande
    • Identifiant externe
    • Format
    Réassigner Réattribuer une tâche à un autre utilisateur (voir Réassigner une tâche).
    Détacher du MMS Détache une demande entrante de son inventaire (voir ci-dessous la section Détacher une demande PEB entrante de l'inventaire).
    Retourné Envoie un message de retour ISO à la bibliothèque d'emprunt, indiquant que l'exemplaire a été retourné à la bibliothèque prêteuse. La demande est automatiquement clôturée.
    Un message de retour ISO est uniquement envoyé si le profil de flux de travail du partenaire actif inclut Message retourné comme option valide (voir Configurer des profils de flux de travail).
    Localiser Cette option est affichée pour des exemplaires pour lesquels Statut de localisation de la ressource = Aucune ressource localisée. Alma tente de localiser les ressources dans le cas où elles ne l'ont pas été ou si plusieurs ressources ont été trouvées.
    Lorsque plusieurs ressources sont trouvées, les résultats s'affichent sur la page Recherche dans le répertoire, sur laquelle vous pouvez soit sélectionner un résultat, soit cliquer sur le lien Changer la requête pour modifier les critères de recherche.
    Il est recommandé de cliquer sur Modifier pour une ressource et de mettre à jour les informations pertinentes avant de cliquer sur Localiser. Lorsqu'une ressource est localisée, son statut est modifié en Ressource localisée.
    Recherche Cette option est affichée pour des exemplaires pour lesquels Statut de localisation de la ressource = Aucune ressource localisée. La page Recherche dans le répertoire s'ouvre, sur laquelle vous pouvez lancer une nouvelle recherche sur la ressource pour la localiser.
    Rejeter Rejette une demande entrante (voir Rejeter une demande entrante).
    Annuler l'attribution (sur l'onglet Attribué à moi) Déplace la tâche de l'onglet Attribué à moi vers l'onglet Non attribué.
    Renouveler
    Pour les demandes automatisées (ISO, NCIP, etc.), cette action apparaîtra aussi si le Statut de la demande est défini sur Renouvellement demandé et que le profil de flux de travail est configuré comme suit :
    • L'option Renouvellement manuel est sélectionnée comme étape
    • L'option Renouvellement automatique n'est pas sélectionnée comme étape
    (Pour plus de détails sur la configuration des profils de flux de travail, voir Configurer des profils de flux de travail.)
    Pour les demandes non automatisées, lorsque le Statut de la demande est défini sur Reçu par le partenaire et que l'option Renouvellement manuel est sélectionnée comme étape dans le profil de flux de travail, cette action est disponible.
    Cliquez sur l'option en question pour ouvrir la boîte de dialogue Date de retour. Saisissez une date de retour puis cliquez sur OK pour créer le renouvellement.
    Vous pouvez ajouter une Note interne et/ou une Note au partenaire dans les champs appropriés. Pour plus de détails sur ces champs, voir l'étape 3 dans Rejeter une demande sortante.
    Imprimer l'avis Imprimer un bulletin de cotes pour l'exemplaire, qui comprend à la fois l'identifiant externe et le code-barres de cet exemplaire.
    Pour des demandes qui n'ont pas encore été envoyées, cette option imprime un avis de demande entrante (Lettre d'avis de rapport des demandes entrantes). Pour les demandes qui ont déjà été envoyées, cette option imprime l'avis d'expédition (Lettre d'avis d'envoi de PEB), qui comprend des informations supplémentaires spécifiques à l'exemplaire envoyé.
    Pour plus d'informations sur ces avis, voir Configurer des lettres Alma.
    Pas de retour sur cet envoi Cette option permet d'afficher la demande vers la bibliothèque emprunteuse comme copie non retournable, avec le statut Expédié physiquement. Elle est affichée uniquement lorsque le format de la demande est défini sur Physique non retournable.
    Expédier l'exemplaire Expédie l'exemplaire associé à la demande. La page Expédition d'exemplaires s'ouvre (voir Expédition d'exemplaires).
    Message général Cette option autorise l'envoi à un emprunteur d'un message général avec une demande entrante (voir Envoyer un message général avec une demande PEB).
    Va fournir Cette option actualise une demande qui n'a pas encore été envoyée avec le statut Va fournir. Elle est affichée uniquement lorsque la demande n'est pas encore envoyée et que les flux de travail du partenaire emprunteur l'incluent (voir Configurer des profils de flux de travail).
    Plus de détails Ouvre une fenêtre popup pour afficher des détails supplémentaires sur la demande qui ne sont pas affichées dans le listing de la demande sur la page Liste des tâches – Demandes PEB entrantes.
    Si une demande est traitée automatiquement (par ISO/NCIP) et si aucune ressource ou bien plusieurs ressources sont trouvées et satisfont aux critères d'entrée, la demande est créée avec Statut de référence = Échec de la localisation et Statut de localisation de la ressource = Aucune ressource localisée.
    Pour détacher une demande PEB de l'inventaire :
    1. Sur la page Liste des tâches – Demandes PEB entrantes, localisez une demande associée à des ressources (Statut de localisation de la ressource = Ressource localisée).
    2. Cliquez sur Détacher du MMS. La page Liste des tâches – Demandes PEB entrantes est actualisée et la demande s'affiche avec Statut de localisation de la ressource = Aucune ressource localisée.
    Pour générer un rapport d'avis imprimé pour une demande PEB entrante :
    1. Ouvrez la page Liste des tâches – Demandes PEB entrantes (Services aux usagers > Partage de ressources > Demandes entrantes). Le bouton Imprimer le rapport d'avis apparaît en haut de la page.
      Page Liste des tâches – Demandes PEB entrantes – Bouton Imprimer le rapport d'avis
    2. Cochez les cases des ressources pour lesquelles vous souhaitez générer un rapport d'avis imprimé puis cliquez sur Imprimer le rapport d'avis. La boîte de dialogue Imprimer le rapport d'avis s'ouvre.
      Boîte de Dialogue Imprimer le rapport d'avis
    3. Dans le champ Sélectionner le type, sélectionnez si vous souhaitez envoyer le rapport d'avis imprimé vers une Imprimante ou à un Utilisateur.
      Si vous sélectionnez Imprimante, le champ Imprimante est activé. Vous pouvez alors sélectionner une imprimante à partir de ce champ pour y envoyer le rapport d'avis.
      Si vous sélectionnez Utilisateur, le champ Utilisateur est activé. Vous pouvez alors sélectionner un utilisateur auquel envoyer le rapport d'avis par email.
    4. Dans le champ Type de format, choisissez d'envoyer le rapport d'avis soit au format Excel soit au format XML.
    5. Cliquez sur Envoyer pour envoyer le rapport d'avis ou (facultatif) sur Télécharger pour le télécharger vers votre machine locale.

    Supprimer les alertes

    Les alertes sont attachées à une demande PEB durant les étapes principales de son flux de travail. Elles en montrent la progression (En cours, Annulé ou Terminé). Les alertes possibles sont :
    • Demande de déplacement de la référence en cours
    • Demande de déplacement de la référence annulée
    • Demande de déplacement de la référence terminée
    • Demande de numérisation de la référence en cours
    • Demande de numérisation de la référence annulée
    • Demande de numérisation de la référence terminée
    Vous pouvez filtrer les alertes affichées en sélectionnant un type d'alerte dans la liste déroulante Alertes ou en utilisant la case Rechercher en haut de la liste.
    Pour supprimer des alertes :
    1. Sur la page Listes des tâches – Demandes PEB entrantes, cochez les cases des tâches pour lesquelles vous souhaitez supprimer les alertes.
    2. Cliquez sur Supprimer les alertes.
    3. Cliquez sur Confirmer dans la boîte de dialogue Message de confirmation.

    Réassigner une tâche

    Vous pouvez réassigner une tâche seulement si elle vous a été attribuée ou si elle n'est pas attribuée.
    Pour réassigner une tâche :
    1. Ouvrez la page Liste des tâches – Demandes PEB entrantes (Services aux usagers > Partage de ressources > Demandes entrantes), cliquez sur Réassigner pour la tâche concernée. La boîte de dialogue Attribuer à s'ouvre.
      Boîte de dialogue Attribuer à
    2. Dans la liste déroulante Attribuer à, sélectionnez un opérateur.
      La liste des opérateurs inclut seulement les utilisateurs ayant le rôle d'Opérateur des services aux usagers.
    3. Dans le champ Notes, saisissez une ou plusieurs notes, si nécessaire.
    4. Cochez la case Envoyer comme email pour avertir l'opérateur de la nouvelle attribution.
    5. Cliquez sur Attribuer à.

    Consulter les actions associées aux demandes entrantes

    Vous pouvez consulter les actions prises sur les demandes PEB entrantes dans l'onglet Audit, de la même manière que vous l'effectuez pour des demandes PEB sortantes. Pour plus de détails, voir Consulter les actions associées aux demandes sortantes

    Gestion des options de services aux usagers

    L'Opérateur des services aux usagers suit les procédures de la bibliothèque interne et rend disponible la ressource demandée par la bibliothèque PEB.
    Pour gérer les options de services aux usagers :
    Sur la page Liste des tâches – Demandes PEB entrantes (Services aux usagers > Partage de ressources > Demandes entrantes), cliquez sur Gérer les options de services aux usagers sous un exemplaire. La page Gérer les options des ressources s'ouvre.
    Page Gérer les options des ressources
    Cliquer sur le lien Gérer les options de services aux usagers assigne une demande non attribuée à l'utilisateur actuel, même si vous cliquez sur Annuler en quittant la page Gérer les options des ressources.
    Sélectionnez le type de service adéquat sur la page Gérer les options des ressources de la manière suivante :
    • Services électroniques — Cliquez sur Service d'accès au document pour ouvrir la page Créer une demande et autoriser l'accès à l'exemplaire électronique. Le champ Type de demande prend la valeur Expédier numériquement à partir de l'électronique. Indiquez la partie à numériser et sélectionnez la destination cible dans les champs correspondants. Ajoutez ensuite la date à laquelle l'exemplaire doit être rendu dans la section Ajouter des attributs de demande, puis cliquez sur Soumettre. La demande soumise est affichée sur la page Gérer les options des ressources.
      Page Gérer les options des ressources en cas de demande soumise
    • Services numériques — Affiche le type de conservation, le numéro de révision et le nombre de fichiers pour les services numériques. Vous pouvez cliquer sur Service d'accès au document puis sélectionner Joindre pour mettre la ressource en pièce jointe d'un email et l'envoyer numériquement.
    • Services Physiques — Sélectionnez Actions > Voir exemplaires pour voir les exemplaires pour la ressource (voir Utiliser la liste des exemplaires). Sélectionnez Actions > Demande pour créer une demande pour la ressource (voir Créer une demande).
    Lorsqu'une demande d'exemplaire est envoyée à Alma par le système source NCIP, le champ Note de l'exemplaire contient une note d'envoi qui s'affiche sous le format suivant :
    ||Note d'expédition||<texte de la note d'expédition>||Note d'expédition||
    La note d'expédition est utilisée par les implémenteurs NCIP, tels que le navigateur OCLC, pour mettre à jour le système de bibliothèque avec des informations supplémentaires sur les exemplaires expédiés telles que des informations sur la ressource elle-même, le demandeur et les emplacements où elle a été demandée et où elle doit être récupérée.
    Vous pouvez aussi exécuter les actions suivantes en cliquant sur les boutons affichés sur la page Gérer les options des ressources :
    • Supprimer les alertes – Supprime les alertes pour la demande (voir Supprimer les alertes)
    • Créer une demande – Ouvre la page Créer une demande, sur laquelle vous pouvez choisir d'envoyer l'exemplaire numériquement ou physiquement (voir Créer des demandes)

    Créer des demandes

    Lorsque les ressources sont disponibles à la suite des actions prises sur la page Gérer les options de services aux usagers, une demande pour l'exemplaire (numérique ou physique) est ouverte.
    Pour créer une demande pour un exemplaire :
    1. Sur la page Gérer les options des ressources, cliquez sur Créer une demande. La page Créer une demande s'ouvre.
      Page Créer une demande
    2. Dans le champ Type de demande, sélectionnez Expédier numériquement ou Expédier physiquement, selon vos besoins. La page Créer une demande s'actualise en conséquence :
      • Expédier numériquement :
        Page Créer une demande après une demande d'envoi numérique
      • Expédier physiquement :
        Page Créer une demande après une demande d'envoi physique
    3. Configurez les champs affichés, comme décrit dans la table suivante :
      Champs Attributs de la demande de prêt
      Champ Description
      Année (pour des demandes de revues) Année de la demande
      Volume (pour des demandes de revue) Volume de la demande
      Description (pour des demandes de revue) Description de la demande
      Collection (pour des demandes de revue) Cliquez sur ou pour sélectionner une collection sur la page Liste des collections.
      Description manuelle (pour des demandes de revue) Entrez une description manuelle pour la demande
      Note Entrez des notes, si nécessaire
      Vers (pour des demandes d'exemplaires physiques) Sélectionnez la bibliothèque/localisation spécifique (dans une liste prédéfinie par un administrateur) vers laquelle vous souhaitez déplacer l'exemplaire.
      Destination cible (pour des demandes d'exemplaires numériques) Sélectionnez le département de numérisation dans la liste déroulante
    4. Ajoutez des attributs de demande dans la section Ajouter des attributs de demande.
      1. Dans la liste déroulante, sélectionnez un attribut et renseignez ou choisissez-lui une valeur. Si cela est pertinent, cochez la case pour marquer l'attribut comme Vrai. Alma essaie de satisfaire la demande en utilisant tout exemplaire qui correspond à l'attribut sélectionné. Par exemple, si l'attribut d'une période de prêt défini sur Prêt d'une semaine est sélectionné, seuls des prêts d'une semaine sont utilisés pour satisfaire la demande.
        Si vous sélectionnez Nécessaire pour le, cliquez sur le calendrier et sélectionnez une date à laquelle la ressource doit être rendue dans la fenêtre popup du calendrier.
        Pour supprimer une valeur d'attribut, cliquez sur Actualiser les valeurs.
        Lors de la création d'une demande de numérisation de la part d'un lecteur et de l'ajout d'un attribut Numérisation partielle, vous pouvez cocher la case à côté de Actualiser les valeurs puis cliquer sur Ajouter des attributs de demande pour ajouter l'attribut de demande Numérisation partielle comme Vrai.
      2. Cliquez sur Ajouter des attributs de demande.
        L'attribut supplémentaire apparaît dans la section Attributs de demande supplémentaires comme indiqué dans l'exemple suivant.
        Attributs supplémentaires
      3. Répétez cette procédure pour chaque attribut à ajouter à la demande.
        Pour supprimer un attribut, cliquez sur Supprimer dans la section Attributs de demande supplémentaires.
      4. Cliquez sur Soumettre.

    Rejeter une demande entrante

    Vous pouvez rejeter une demande PEB entrante pour de multiples raisons. Par exemple, si un exemplaire est déjà prêté ou n'est pas trouvé dans la bibliothèque, vous pouvez rejeter la demande du lecteur.
    Pour rejeter une demande entrante :
    1. Ouvrez la page Liste des tâches – Demandes PEB entrantes (Services aux usagers > Partage de ressources > Demandes entrantes), cliquez sur Rejeter pour une demande. La boîte de dialogue Rejeter la demande s'ouvre.
      Fenêtre popup Rejeter la demande
    2. Sélectionnez un motif de rejet dans le champ Raison du rejet.
    3. Vous pouvez ajouter une note par rapport au rejet dans les champs Note interne et Note au partenaire (facultatif).
    4. Cliquez sur OK. La demande est déplacée vers le partenaire suivant dans la liste de partenaires de la demande (si une telle liste est configurée – voir l'étape 3 dans Modifier une demande sortante). Si aucun partenaire n'est identifié, le statut de référence de la demande est modifié en Rejeter la demande du prêteur et les champs Raison du rejet et Note interne sont affichés dans l'onglet Notes pour la demande (cliquez sur le lien Modifier relatif à la demande pour afficher l'onglet Notes).
      Si la demande est gérée en utilisant un partenaire ISO, un message Incomplet est envoyé à la bibliothèque emprunteuse, pour marquer la demande du partenaire comme Rejeté (voir Rejeter une demande sortante).

    Expédition de demandes PEB entrantes

    Vous pouvez expédier l'exemplaire d'une demande PEB entrante à l'institution emprunteuse. Celle-ci le prête ensuite au lecteur qui en a fait la demande.
    Pour expédier des ressources d'une demande PEB entrante :
    1. Sur la page Scanner les exemplaires (Services aux usagers > Demandes de ressource > Scanner les exemplaires), assurez-vous d'être dans une bibliothèque PEB ; voir Changer de comptoir/département dans la bibliothèque.
      Page Scanner les exemplaires
    2. Dans le champ Identifiant externe, sélectionnez Oui.
    3. Scannez le code-barres de l'exemplaire ainsi que l'identifiant de la demande concernant l'exemplaire dans les champs adéquats.
    4. Cliquez sur OK. L'exemplaire est scanné dans la bibliothèque PEB et s'affiche en bas de la page. Le statut de l'exemple change en Expédié et l'exemplaire est envoyé au partenaire emprunteur.
    • Was this article helpful?
    //doorbell.io feedback widged