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    Créer une demande depuis l'institution

    Traduisible
    Pour plus d’informations en ce qui concerne les demandes, voir Demandes dans Alma
    Un Opérateur/Gestionnaire de bureau de prêt crée une demande en effectuant une recherche dans le répertoire pour des titres ou exemplaires dans l'institution (voir Rechercher dans le répertoire), et ensuite en effectuant l'une des tâches suivantes :
    • Créant une demande pour un titre
    • Créant une demande pour un exemplaire
    Pour plus de détails sur la création d'une demande pour un titre ou un exemplaire, voir Créer une demande.
    Vous pouvez aussi créer une demande de traitement interne si nécessaire (voir Créer une demande de traitement interne).
    Vous pouvez déplacer les demandes d'un bureau de prêt à un autre en utilisant l'option de Demandes de transfert (voir Demandes de transfert).

    Créer une demande

    Pour créer une demande, vous devez avoir le rôle suivant :
    • Opérateur des services aux usagers
    Après localisation d'un titre ou exemplaire spécifique dans le répertoire de l'institution, vous pouvez créer une demande pour celui-ci.
    Pour les demandes au niveau de l'exemplaire ou du titre qui ne concernent qu'un exemplaire, Alma peut être configuré pour marquer l'exemplaire demandé comme non disponible. L'exemplaire demandé sera marqué comme Exemplaire non disponible et son statut Traitement sera défini sur Demandé. Dans ces cas, si vous publiez ou annulez la demande, le Statut de l'exemplaire devient Exemplaire en rayon. Pour activer cette fonctionnalité, contactez le Support Ex Libris.
    Pour créer une demande :
    1. Pour des exemplaires physiques, cliquez sur Demande sous un titre/exemplaire sur la page Recherche dans le répertoire (voir Recherche dans le répertoire). Pour des titres/exemplaires électroniques, cliquez sur Service d'accès au document. La page Créer une demande s'ouvre.
      Page Créer une demande
    2. Dans la liste déroulante Type de demande, sélectionnez le type de recherche.
      • Demande de réservation - Réserve les ressources pour un lecteur pendant une période définie. Pour plus de détails sur la création d'une demande de réservation, voir Créer des demandes de réservation.
      • Déplacer de façon permanente/Déplacer de façon temporaire - De manière permanente ou temporaire, change l'emplacement d'un titre ou exemplaire physique. La liste déroulante Vers apparaît, vous permettant de choisir une bibliothèque.
        Demande Déplacer de façon permanente
        Pour les champs supplémentaires dans cette section, voir l'étape 3.
        Lors du déplacement d'un titre, tous les exemplaires associés avec ce titre sont déplacés.
      • Demande de numérisation du lecteur/Demande de numérisation électronique du lecteur - Crée une copie numérique (totale ou partielle) d'un titre ou exemplaire physique/électronique au nom d'un lecteur. Les listes déroulantes Demandeur et Département de gestion apparaissent, vous permettant de choisir l'usager et le département de numérisation.
        Cliquez sur Calculer les frais de numérisation pour afficher les frais de numérisation qui s'appliquent à cette demande, s'il y en existe de configurés. Cela n'appliquera pas les frais à la demande. Les frais sont appliqués lorsque la demande est terminée et approuvée.
        S'il a des exemplaires avec des règles de frais différentes qui sont utilisées pour satisfaire la demande, le calcul des frais peut changer lorsque la numérisation est achevée.
        Pour plus d'informations sur la configuration et l'usage des frais de demande de numérisation, voir la vidéo Frais de demande de numérisation (4:02 mins).
        Sélectionnez Déclaration de copyright signée par le lecteur pour indiquer que le lecteur a sélectionné son accord avec le copyright lors de la soumission de la demande.
        Pour un article, les champs supplémentaires sont décrits dans l'étape 3.
        La demande de numérisation génère une demande temporaire de déplacement de l'exemplaire vers le département de numérisation. Après numérisation, une autre demande est générée afin de retourner l'exemplaire à son emplacement permanent.
        Demande de numérisation de l'usager
        Si vous sélectionnez Numérisation partielle dans la section Ajouter des attributs de demande (voir étape 4), le champ Notes devient Partie à numériser et les champs Titre du chapitre/de l'article, Auteur du chapitre/de l'article, Page de début, Page de fin et Chapitre complet s'affichent en dessous.
        Pour les champs supplémentaires dans cette section, voir l'étape 3.
      • Créez une demande client pour exemplaire physique - Crée une demande de prêt d'un titre ou d'un exemplaire physique à un lecteur. Les listes déroulantes Requérant et Retrait à apparaissent, vous permettant de sélectionner un usager et la destination pour le retrait.
        Demande d'exemplaire physique
        Le champ Retrait à inclut les localisations spécifiées dans les Conditions d'utilisation de prêt par le règlement de la bibliothèque de retrait.
        Cliquez sur Outrepasser la ‘Règle pour le rayon des réservations’ pour ignorer la règle de service aux usagers qui détermine où vous pouvez retirer des ressources. Cela vous permet de demander n'importe quel point de retrait.
        Pour les demandes au niveau du titre, Alma choisit un exemplaire approprié sur les critères suivants :
        Vous pouvez permettre à un exemplaire physique demandé d'être remis au domicile ou au bureau d'un usager. Pour plus de détails, voir Créer des demandes de remise à domicile/au bureau.
        Pour les champs supplémentaires dans cette section, voir l'étape 3, ci-dessous.
        • Tous les exemplaires doivent être disponibles dans le répertoire.
        • Lorsque des exemplaires multiples situés au même emplacement sont localisés par une recherche, un exemplaire est choisi au hasard.
        • Par défaut, un exemplaire situé dans un lieu de stockage éloigné reçoit la priorité la plus basse pour satisfaire la demande. Dans ce cas, une demande est enregistrée sur un exemplaire éloigné uniquement si aucun autre exemplaire n'est disponible.
          Vous pouvez configurer les localisations éloignées en magasin pour qu'elles priment sur les autres en sélectionnant le paramètre Préférer aux autres localisations lorsque vous configurez les magasins distants (voir Ajouter une installation de magasin distant).
        • Un exemplaire situé au même endroit que le point de retrait reçoit la priorité maximale pour satisfaire la demande.
      • Demande de numérisation du personnel/Demande de numérisation électronique du personnel/Demande de numérisation d'un exemplaire physique par la bibliothèque - Crée une copie numérique (totale ou partielle) d'un titre ou exemplaire physique au nom d'un membre du personnel. La demande du membre du personnel peut être le résultat d'une demande d'enseignant. La Demande de numérisation d'un exemplaire physique par une bibliothèque est utilisée pour les exemplaires associés à des citations de liste de lecture ; il ne peut y avoir qu'une seule demande ouverte pour ce type pour une citation.
        La liste déroulante Destination cible apparaît, vous permettant de sélectionner un département de numérisation qui reçoit la demande de numérisation.
        La demande de numérisation génère une demande temporaire de déplacement de l'exemplaire vers le département de numérisation. Après numérisation, une autre demande est générée afin de retourner l'exemplaire à son emplacement permanent.
        Si vous sélectionnez Numérisation partielle dans la section Ajouter des attributs de demande, les champs Titre du chapitre/de l'article, Auteur du chapitre/de l'article, Page de début, Page de fin et Chapitre complet apparaissent sous le champ Note.
        En outre, plusieurs champs apparaissent dans la section Attributs du copyright. Ces champs sont utilisés pour noter les informations sur l'usage désiré. Si une autorisation de droits d'auteur est requise par les règles de numérisation, une tâche d'autorisation s'affiche sur la page Liste des demandes à approuver ; voir Traitement de numérisation. Remplissez les champs :
        Demande de numérisation du personnel
        • Nombre d'étudiants
        • Nombre de copies pour les étudiants
        • Nombre de copies pour le personnel
        • Nombre total de pages de la ressource
        • Chapitres requis
        • Nombre total de chapitres
        • Pages requises – Indique les pages (entre De et À) qui vont être numérisées.
        • inclut image(s) – Si les pages à numériser incluent des images.
        • Total Pages requises – Ce champ est pré-rempli automatiquement.
        • Source pour le copyright – Pour les régions avec une autorité de copyright (voir le paramètre copyright_region dans Configurer les autres paramètres), sélectionnez une valeur si l'une d'elles est pertinente.
        • Date Disponible à partir de/Disponible jusqu'à – L'intervalle de dates entre lesquelles n'importe quelle copie sera disponible.
        • Note 1/2/3 – Notes privées, si besoin.
      • Demande de réservation générale – Apparaît uniquement lors d'une demande pour une collection ne contenant aucun exemplaire. Pour plus de détails sur la création de demande de réservation, voir Créer une demande de réservation générale.
    3. Les champs additionnels suivants peuvent apparaître :
      • Saisissez toutes les notes nécessaires dans le champ Notes. Notez que ce champs est limité à 1000 caractères.
        Les champs restants à cette étape s'affichent uniquement pour les exemplaires physiques périodiques, ou pour les titres physiques qui contiennent au moins un exemplaire périodique.
      • Choisissez l'un des boutons radio suivants :
        • Description – Utilisez la description qui apparaît dans le champ Description, plus bas.
        • Manuel – Saisissez une description manuelle dans le champ Description manuelle, plus bas.
        Ces boutons s'affichent lorsqu'il n'y a pas d'exemplaires associés au titre. Dans ce cas, Manuel est pris en compte.
        Si vous sélectionnez Description, les champs suivants s'affichent :
        • Année – Année de la demande.
        • Volume – Volume de la demande.
      • Description – La description des exemplaires. L'option Tout apparaît si vous n'avez pas sélectionné à la fois Année et Volume et qu'il y a des exemplaires sans description. Sélectionnez Tout pour indiquer tous les exemplaires (y compris ceux sans descriptions).
        Si vous avez sélectionné Manuel, ou si le titre a des collections associées mais pas d'exemplaires, les champs suivants s'affichent :
      • Collection – Sélectionnez une collection pour l'exemplaire. Voir Créer une demande d'exemplaire périodique non catalogué.
      • Description manuelle – Saisissez une description. Voir Créer une demande d'exemplaire périodique non catalogué.
        Pour des collections en magasin distant, si l'option Autoriser les descriptions manuelles dans les demandes a été désactivée dans la configuration pour magasins distants, sélectionner Manuel va provoquer la suppression des collections dans le magasin distant des exemplaires disponibles pour cette demande. Voir Configurer des installations de magasins distants.
    4. Ajoutez des attributs de la demande dans la section Ajouter des attributs. Après sélection de chaque attribut et de sa valeur correspondante, cliquez sur Ajouter un attribut de demande. L'attribut apparaît dans la zone Attributs de demande supplémentaires. Les attributs disponibles dépendent du Type de demande sélectionné :
      Attributs de la demande
      Type de demande Attribut Description
      Réservation planifiée   Voir Créer des demandes de réservation.
      Déplacer de façon permanente
      ou
      Déplacer de façon temporaire
      Nombre d'exemplaires Le nombre de copies demandées
      Localisations de destination Où remettre les copies
      Date de retour
      Pour l'option Déplacer de façon temporaire uniquement
      Quand les exemplaires doivent être rendus
      Type de cote Voir call_number_type dans la section Configurer d'autres paramètres.
      Cote de rangement La cote de rangement
      Exception de circulation Les règles de dérogation de l'exemplaire pour les conditions de prêt. Pour plus d'informations, voir Configurer des exceptions de circulation.
      Demande de numérisation du lecteur /
      Demande de numérisation électronique du lecteur /
      Demande de numérisation du personnel /
      Demande de numérisation électronique du personnel /
      Demande de numérisation d'un exemplaire physique par une bibliothèque
      Numérisation partielle À choisir pour indiquer que la demande ne concerne qu'une partie de l'exemplaire, pas la totalité.
      Après avoir cliqué sur Ajouter un attribut de demande, les champs Titre du chapitre/de l'articleAuteur du chapitre/de l'article, Page de début, Page de fin et Chapitre complet sont ajoutés à la section Créer une demande ci-dessus.
      Type de matériel
      Non disponible pour l'option Demande de numérisation électronique du lecteur
      Choisissez le type de matériel désiré parmi les types disponibles.
      Nécessaire pour le Sélectionnez la date à laquelle la demande est exigée à partir de l'outil calendrier.
      Demande d'exemplaire physique de l'usager Type de matériel Choisissez le type de matériel désiré parmi les types disponibles.
      Nécessaire pour le Sélectionnez la date à laquelle la demande est exigée à partir de l'outil calendrier.
      Période de prêt Le délai dont l'usager dispose avant de devoir rendre l'exemplaire.
      Demande de réservation   Voir Créer une demande de réservation générale.
      Pour supprimer un attribut, cliquez sur Supprimer dans la section Attributs de demande supplémentaires.
    5. Cliquez sur Soumettre. La demande est créée avec un numéro d'identification unique et traité (voir Demandes de ressource). Une demande traitée apparaît sur la page Suivi de demande de la ressource avec les informations suivantes :
      • Étape de l'avancement : Prendre du rayon
      • Statut du processus : Nouveau
      • Géré par la bibliothèque : La bibliothèque où l'inventaire disponible est situé
      • Géré par le bureau : Le bureau de prêt où l'inventaire disponible est situé
      Un usager reçoit une notification indiquant qu'un exemplaire peut être retiré au rayon des réservations après que le statut Traitement rayon des réservations est achevé.
    Pour plus de détails sur le flux de travail de demande de ressources, voir Flux de travail des demandes de ressource.
    Pour une demande de numérisation, la demande apparaît sur la page des exemplaires en cours de traitement (voir Numériser des exemplaires). Pour plus d'informations, voir Traitement de numérisation.

    Créer une Demande de traitement interne

    Pour créer une demande, vous devez avoir le rôle suivant :
    • Opérateur des services aux usagers
    Un traitement interne indique qu'un processus doit être effectué sur un exemplaire physique. Les traitements internes affichés sont créés sur la page Types de traitements internes, accessibles depuis le menu de Configuration générale (voir Configurer les types de traitements internes).
    Vous pouvez suivre la progression des traitements internes sur la page Suivi de demande de la ressource (Services aux usagers > Demandes de ressource > Suivre les demandes & exemplaires en traitement).
    Pour créer une demande de traitement interne :
    1. Cliquez sur Traitement interne sous un exemplaire affiché dans les résultats de recherche d'exemplaires physiques sur la page Recherche dans le répertoire. L'option Traitement interne s'affiche uniquement lors d'une recherche dans le répertoire pour des exemplaires physiques.
      La page Placer l'exemplaire dans le traitement s'ouvre.
      Page Placer l'exemplaire dans le traitement
    2. Dans la liste déroulante Type de processus, choisissez un traitement interne. Un exemple de la page qui s'affiche alors est présenté dans l'illustration suivante :
      Page Placer l'exemplaire dans le traitement – Après sélection du type de processus
      Les traitements internes affichés sont créés sur la page Types de traitements internes, accessibles depuis le menu de Configuration générale (voir Configurer les types de traitements internes).
    3. Dans le champ Ne pas prendre du rayon :
      • Si vous voulez créer un traitement interne pour un exemplaire en rayon, ne sélectionnez pas Ne pas prendre du rayon.
      • Si vous voulez créer un traitement interne pour un exemplaire qui existe déjà au bureau de prêt, sélectionnez Ne pas prendre du rayon. Ces exemplaires n'apparaissent pas sur la page Aller chercher les ressources demandées (Services aux usagers > Demandes de ressource > Prendre en rayon).
      Pour un exemplaire inclus dans un processus, le paramètre Ne pas prendre du rayon est ignoré – le système traite l'exemplaire comme pour une demande ordinaire, et l'exemplaire est inscrit au département auquel il est retourné.
    4. Entrez une note dans le champ Note, si nécessaire.
    5. Sélectionnez une destination pour le traitement interne depuis le champ Destination cible. Les options dans ce champ sont les départements associés avec le type de traitement sur place sélectionné.
    6. Cliquez sur Soumettre pour soumettre le traitement interne.
    Vous pouvez aussi créer un traitement interne avec l'une des méthodes suivantes :
    • Scannez le code-barres de l'exemplaire sur la page Scanner les exemplaires lors de la numérisation d'un exemplaire, et sélectionnez Actions > Traitement interne pour ouvrir la page Créer une demande. Suivez l'étape 2 jusqu'à l'étape 6 dans la procédure ci-dessus.
    • Scannez un élément dans un Département des traitements internes (vous devez être à un Département des traitements internes ; voir Changer de comptoir/département dans la bibliothèque). Vous pouvez ensuite sélectionner le statut de l'exemplaire dans le champ Changer le statut vers. Pour plus de détails sur la création de statuts d'exemplaires, voir Ajouter un statut de type de traitement interne.
    • Sélectionnez Actions > Traitement interne pour un exemplaire sur la page Liste des exemplaires, qui s'affiche en cliquant sur Exemplaires pour un résultat de recherche de titres physiques sur la page Rechercher dans le répertoire. Pour plus d'informations sur la page Liste des exemplaires, voir Utiliser la Liste des exemplaires.
    Pour créer un traitement interne pour un ensemble d'exemplaires physiques, définissez et exécutez le traitement Créer des traitements internes sur un exemplaire physique. Pour plus d'informations, voir Créer des traitements internes sur un exemplaire physique sur la page Effectuer des traitements manuels sur des ensembles définis.
    Pour plus de détails sur la page Scanner les exemplaires, voir Scanner des exemplaires.
    Pour un aperçu plus détaillé des traitements internes, voir Traitements internes et gestion des traitements matériels.

    Créer une demande de réservation générale

    Pour créer une demande de réservation, vous devez avoir le rôle suivant :
    • Opérateur des services aux usagers
    Une demande de réservation est créée lorsque vous demandez une collection qui n'a pas d'exemplaires. Quand l'exemplaire est ajouté/inséré vers Alma, il est placé en réserve jusqu'à ce qu'il soit retiré par l'usager demandeur.
    Pour assurer des demandes de réservation aux usagers finaux et personnaliser l'étiquette sur l'onglet Obtenir, effectuez les configurations suivantes, respectivement :
    • Ajoutez des règles pour les demandes de réservation sur la page Logique d'affichage de l'interface de recherche (Services aux usagers > Configuration des services aux usagers > Logique d'affichage de l'interface de recherche > Règles logique d'affichage). Pour plus d'informations, voir Configurer les règles de logique d'affichage.
    • Personnalisez l'étiquette pour le paramètre c.uresolver.getit2.request.noItems sur la page Table de code Labels de l'interface de recherche (Services aux usagers > Configuration des services aux usagers > Logique d'affichage de l'interface de recherche > Étiquettes). Pour plus d'informations, voir Configurer des étiquettes.
    Pour créer une demande de réservation générale :
    1. Sur la page Recherche dans le répertoire (Gestion des ressources > Recherche et ensembles > Rechercher dans le répertoire), effectuez une recherche de titre et localisez un résultat qui a une collection mais pas d'exemplaires.
      Résultats de recherche dans le répertoire – Collection sans exemplaire
    2. Cliquez sur Demande. La page Créer une demande apparaît.
      Page Créer une demande
    3. Dans le champ Type de demande/processus, sélectionnez Demande de réservation générale (la seule option possible). La page se rafraîchit.
      Page Créer une demande
    4. Dans le champ Demandeur, sélectionnez l'utilisateur qui demande l'exemplaire.
      Pour les champs supplémentaires dans cette section, voir l'étape 3 dans Créer une demande.
    5. Dans le champ Retrait à, sélectionnez un emplacement où l'exemplaire pourra être retiré lorsqu'il sera disponible – c'est à cet endroit que la Demande de réservation sera créée.
    6. Dans la section Ajouter des attributs, sélectionnez Nécessaire pour le et une date à laquelle l'exemplaire est demandé, puis cliquez sur Ajouter un attribut de demande. La date apparaît dans la section Attributs de demande supplémentaires.
      Page Créer une demande – Attribut de la demande ajouté
    7. Cliquez sur Soumettre. Un message de confirmation s'affiche en haut de la page, indiquant que la demande a été soumise avec succès.
      Page Recherche dans le répertoire – Message Réussite de la soumission de la demande
    8. Sur la page Suivi de demande de la ressource (Services aux usagers > Demandes de ressource > Suivre les demandes & exemplaires en traitement), recherchez la demande à l'aide de l'identifiant affiché avec le message de confirmation. La demande apparaît avec les valeurs suivantes :
      • Étape de l'avancement = Prendre en rayon
      • Type de demande = Demande de réservation générale
      Page Suivi de demande de la ressource – Demande de réservation générale
    9. Créez un exemplaire et scannez-le vers Alma, comme suit :
      1. Assurez-vous que votre emplacement est la bibliothèque qui gère la réservation en attente (spécifié dans la valeur Géré par :) sur la page Suivi de demande de la ressource ; voir Changer de comptoir/département dans la bibliothèque).
      2. Sur la page Scanner les exemplaires (Services aux usagers > Demandes de ressources > Scanner les exemplaires), saisissez un code-barres dans le champ Scanner le code-barres de l'exemplaire et cliquez sur Créer l'exemplaire. La boîte de dialogue Choisir un type de collection apparaît.
        Boîte de dialogue Choisir un type de collection
      3. Sélectionnez Existant et cliquez sur Choisir. La page Catalogage rapide apparaît, avec le code-barres créé s'affichant dans le champ Code-barres.
        Page Catalogage rapide
      4. Dans le champ Titre, recherchez le titre pour lequel vous avez créé la Demande de réservation générale.
        Les champs Bibliothèque et Localisation sont remplis automatiquement avec la bibliothèque/localisation où l'exemplaire est placé sur le rayon des réservations.
      5. Cliquez sur Enregistrer. L'exemplaire est créé.
      L'exemplaire est placé sur le rayon des réservations de la bibliothèque spécifiée, et la valeur de l'élément Destination sur la page Exemplaires numérisés est définie sur Rayon des réservations.
      Un traitement interne de Services techniques d'Acquisition est créé. Pour un approfondissement des traitements internes, voir Work Orders and Managing Physical Item Processes.pdf.

    Convertir automatiquement une demande de réservation en une demande PEB

    Pour configurer les règles et conditions d'utilisation à autoriser des conversions automatiques, vous devez avoir l'un des rôles suivants :
    • Administrateur général du système
    • Administrateur des services aux usagers
    Pour satisfaire encore davantage les lecteurs, les demandes en attente non remplies ainsi que les demandes de numérisation du lecteur sont susceptibles d'être converties en demandes PEB. Si l'option Convertir automatiquement en PEBest définie sur vrai pour la demande, et que cette dernière va être annulée suite à l'exécution de n'importe quelle tâche, Demandes - Traiter l'étape d'expiration ou Demandes - Recalculer après une mise à jour d'inventaire, la demande est convertie.
    Avant de convertir, les validations suivantes sont effectuées :
    • La localisation de retrait est une bibliothèque (et non un bureau de circulation).
    • Les bibliothèques PEB ont besoin d'avoir une relation Délivrer à avec la localisation de retrait.
    • Il existe une localisation par défaut pour la bibliothèque PEB.
    • La date "Nécessaire pour le" n'est pas dans le passé.
    Si aucune de ces conditions n'est vraie, la demande n'est pas convertie.
    Une lettre d'annulation avec le motif Modifiée en demande PEB est envoyée au client lorsqu'une demande de réservation est convertie en une demande PEB. Des demandes existantes sont annulées avec le motif d'annulation Convertie en demande PEB.
    Le statut des nouvelles demandes est Demande sortante créée.
    Pour organiser des règles de conversion :
    1. Sur la table Conditions d'utilisation et règles (Services aux usagers > Configuration des services aux usagers > Menu de configuration > Services aux usagers - exemplaires physiques > Conditions d'utilisation et règles), cliquez sur Ajouter des conditions d'utilisation.
    2. Sélectionnez Demande puis cliquez sur Suivant.
    3. Dans la liste déroulante à côté de l'option Convertir automatiquement en demande PEB, sélectionnez Convertir en PEB, puis cliquez sur Suivant.
    4. Confirmez les paramètres pour cette règle et cliquez sur Enregistrer.
    La règle est seulement activée si les travaux mentionnés ci-dessus sont actifs et déterminent qu'une demande en attente doit être annulée à cause de l'expiration d'un inventaire physique existant correspondant qui peut correspondre à la demande.

    Créer une demande d'exemplaire périodique non catalogué

    Pour créer des demandes d'exemplaire périodique non catalogué, vous devez avoir l'un des rôles suivants :
    • Administrateur général du système
    • Administrateur des services aux usagers
    Pour scanner un exemplaire périodique et le joindre à une demande, vous devez avoir le rôle suivant :
    • Opérateur des demandes
    Lorsqu'un exemplaire périodique existe dans une bibliothèque mais n'est pas catalogué dans Alma, vous pouvez d'abord créer la demande puis ensuite l'ajouter au répertoire et le joindre à la demande.
    Lorsque vous créez une demande, vous devez ajouter manuellement une description. Lorsque vous ajoutez l'exemplaire au répertoire, vous devez utiliser la même description.
    Pour créer une demande d'exemplaire périodique non catalogué :
    1. Sur la page Recherche dans le répertoire (Gestion des ressources > Recherche et ensembles > Recherche dans le répertoire), faites une recherche sur un titre ou exemplaire physique d'un périodique qui n'est pas dans le répertoire.
    2. Cliquez sur Demande sous le titre ou l'exemplaire. La page Créer une demande apparaît.
    3. Dans le champ Type de demande/processus, sélectionnez un type de demande/processus autre que Réservation planifiée. La page se rafraîchit.
      Page Créer une demande
    4. Sous le champ Type de demande/processus, sélectionnez Manuel.
    5. Dans le champ Demandeur, sélectionnez un usager demandeur.
    6. Dans le champ Collection, sélectionnez une collection pour l'exemplaire.
    7. Dans le champ Description manuelle, saisissez une description pour la demande. Assurez-vous que la valeur que vous saisissez n'est pas identique à la description d'exemplaires existants. La valeur que vous saisissez ici doit correspondre exactement à la description de l'exemplaire d'inventaire que vous ajouterez plus tard.
    8. Cliquez sur Soumettre. Un message de confirmation apparaît sur la page Recherche dans le répertoire.
      Message de confirmation
    Pour créer un exemplaire et le joindre à une demande :
    1. Sur la page Scanner les exemplaires (Services aux usagers > Demandes de ressources > Scanner les exemplaires), cliquez sur Créer un Exemplaire et sélectionnez Existant dans la boîte de dialogue qui s'ouvre. La page Catalogage rapide s'ouvre.
    2. Dans le champ Titre, recherchez le titre adéquat. Les champs Bibliothèque et Localisation vous permettent de choisir les collections existantes du titre.
      Page Catalogage rapide
    3. Dans le champ Code-barres, saisissez un code-barres pour l'exemplaire.
    4. Dans le champ Description, indiquez la valeur que vous avez saisie dans le champ Description manuelle à l'étape 7.
      Si vous indiquez une valeur différente de celle du champ Description manuelle, le titre peut toujours être joint à la demande, si Alma peut l'identifier à partir de ses autres paramètres.
    5. Ajoutez facultativement un type de matériel, une exception de circulation et/ou une note publique.
    6. Cliquez sur Enregistrer. L'exemplaire apparaît sur la page Scanner les exemplaires.
      Page Scanner les exemplaires
      Un traitement interne de Services techniques d'Acquisition est créé. Pour un approfondissement des traitements internes, voir Work Orders and Managing Physical Item Processes.pdf.
    7. Sélectionnez Actions > Joindre à la demande. Une boîte de dialogue apparaît, dans laquelle vous choisissez le titre de la demande à joindre.
      Boîte de dialogue Joindre un exemplaire
    8. Cochez les cases pour le titre, puis cliquez sur Joindre. La page Scanner les exemplaires affiche l'exemplaire scanné. La destination de l'exemplaire (pour les Demandes d'exemplaire physique du lecteur) correspond à la destination définie dans la demande (le point de retrait de l'exemplaire).
      Page Scanner les exemplaires – Exemplaires scannés

    Prendre en charge le service d'accès personnel pour des demandes

    Pour créer des demandes de remise à domicile/au bureau, vous devez avoir l'un des rôles suivants :
    • Administrateur général du système
    • Administrateur des services aux usagers
    Alma autorise les remises personnalisées d'exemplaires physiques au domicile ou au bureau de l'usager. S'il est configuré comme suit, un exemplaire qui est sorti du rayon pour satisfaire une demande de remise à domicile/au bureau est placé en transit à un bureau de prêt configuré pour prendre en charge de telles remises. Si le bureau de prêt qui scanne l'exemplaire ne prend pas en charge la remise à domicile/au bureau, l'exemplaire est transféré vers un bureau de la bibliothèque propriétaire de l'exemplaire qui prend en charge de telles remises. Lorsqu'il est scanné à un de ces bureaux, l'exemplaire est automatiquement prêté au lecteur, et un email de Notification de remise personnelle est envoyé à l'usager.
    Demande de remise à domicile/au bureau - Page Créer une demande
    Pour plus de détails sur les demandes, voir Créer une demande depuis l'institution.
    Pour activer et utiliser cette fonctionnalité, il faut les configurations suivantes :
    • L'option Autorise la fourniture à domicile/au bureau doit être configurée au bureau de prêt. Pour plus d'informations, voir Ajouter un bureau de prêt.
    • Une règle de demande concernant une Livraison à domicile/au bureau doit être jointe aux conditions d'utilisation pour permettre la mise à disposition des exemplaires à domicile/au bureau. De plus, vous pouvez configurer une règle de demande concernant les Frais pour une livraison à domicile/au bureau pour inclure des frais de livraison. Pour plus d'informations, voir Configurer des conditions générales d'utilisation.
    • L'utilisateur ne doit faire l'objet d'aucun blocage dans le cas d'une livraison à domicile/au bureau. Si de tels blocages client existent, l'exemplaire est envoyé au rayon des réservations. Si les blocages sont supprimés, l'usager peut alors récupérer l'exemplaire au rayon des réservations.
    • Des adresses de type Domicile et Bureau doivent être configurées dans la notice de l'utilisateur Détails utilisateur. Pour plus d'informations, voir Modifier les utilisateurs.
    Notez que le bureau de Livraison à domicile/au bureau doit disposer d'un rayon des réservations en cas d'échec de l'activation du prêt (par exemple en raison d'un blocage) ; l'exemplaire reste alors sur le rayon des réservations.
    Pour plus d'informations sur la configuration de la livraison à domicile/au bureau, regarder la vidéo Service de livraison à domicile/au bureau (7:52 mins).
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