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    Flux de travail des opérations du bureau de prêt

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    Ce qui suit est une illustration du flux des opérations de prêts/retours à un bureau de circulation, depuis la création d'une demande jusqu'à sa réalisation. Voir Demandes dans Alma
    Les demandes sont créées par le personnel ou par les usagers à partir d'un système découverte externe.
    Diagramme de flux de travail d'achat
    Flux de travail des opérations du bureau de prêt
    Ce qui suit est une description détaillée des étapes du flux de travail (avec les numéros correspondants aux numéros dans le diagramme) :
    1. Le processus de flux de travail commence lorsqu'une demande est créée :
      • La demande peut être créée par un Système découverte externe et envoyé vers Alma.
      • La demande peut être initiée par l'Opérateur des Services aux Usagers, qui recherche un document dans le répertoire de l'institution locale (voir Recherche dans le répertoire).
      • Une demande peut être ce qui suit :
        • Une demande de réservation
        • Une demande de déplacement temporaire ou permanent
        • Une demande pour un exemplaire physique
        • Une demande pour convertir un exemplaire physique ou électronique en copie numérique (numérisation)
        • Une demande de réservation
        • Une demande de retour, afin de remettre l'exemplaire à son emplacement permanent
    2. L'opérateur des demandes consulte l'exemplaire demandé dans la liste de tâches et imprime un avis de retrait (voir Gérer les demandes et les traitements internes). Les exemplaires demandés peuvent être retirés du rayon (voir Prendre en rayon).
    3. Le personnel interne effectue des opérations en fonction du type de demande (voir Demandes de ressources ou Gérer les demandes et les traitements internes). Si l'exemplaire demandé est envoyé à l'Opérateur/Gestionnaire de bureau de prêt, le flux de travail continue avec l'étape 4. Sinon, il suit le flux de travail Demandes de Ressources (voir Flux de travail de demandes de ressources).
    4. L'Opérateur/Gestionnaire de bureau de prêt gère les services aux usagers suivants :
      1. Prêts – L'Opérateur/Gestionnaire de bureau de prêt prête l'exemplaire demandé à l'usager depuis le rayon des réservations (voir Prêter des exemplaires).
        Autrement, l'usager peut retirer l'exemplaire désiré directement depuis son emplacement permanent (c'est-à-dire sans l'avoir commandé auparavant), et se présenter au bureau avec le document déjà en sa possession. Le code-barres est scanné au bureau de prêt (voir Prêter des exemplaires).
        Pour plus d'informations sur la gestion des prêts perdus, voir Gestion des prêts perdus.
      2. Retours – Le lecteur retourne l'exemplaire prêté au bureau de prêt. Le code-barres est scanné lors de la réception de l'exemplaire (voir Retourner des exemplaires).
      3. Consulter les demandes – L'Opérateur/Gestionnaire du bureau de prêt consulte une liste des exemplaires demandés (voir Exemplaires demandés), incluant le statut de la demande (voir Statut de la demande).
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