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    Communications SMS

    Pour configurer les communications SMS, vous devez avoir le rôle suivant:
    • Administrateur général du système
    Dans le cadre des processus d'une bibliothèque, Alma produit diverses notifications pour les utilisateurs de la bibliothèque. Les notifications peuvent être envoyées à un utilisateur par mail ou imprimées. Autrement, certaines notifications peuvent être envoyées par SMS vers le téléphone portable de l'utilisateur. Il est assez courant aujourd'hui d'utiliser les SMS pour la chaîne de notification, car cela est devenu un moyen efficace de contacter les utilisateurs.
    Pour plus de détails sur la configuration des communications SMS, voir https://developers.exlibrisgroup.com/alma/integrations/sms
    Notifications SMS - Diagramme du flux de travail
    La communication par SMS est activée pour les types de notification suivants:
    • Exemplaire en rayon des réservations
    • Lettres de rappel
    • Lettres d'avis d'échéance
    • Modifier la date de retour
    • Annulation de la demande
    • Prêt perdu
    • Notification de prêt perdu
    • Activité sortante
    Des SMS sont envoyés aux utilisateurs uniquement si les numéros SMS de préférence sont indiqués.
    Pour configurer la communication SMS avec les lecteurs, vous devez effectuer les actions suivantes :
    1. Configurez une connexion S/FTP à utiliser par Alma et l'opérateur SMS (voir Configuration des connexions S/FTP).
      Il est recommandé de tester votre connexion S/FTP en cliquant sur Tester la connexion FTP. Vous devriez recevoir des messages indiquant que la mise en ligne, le téléchargement et l'effacement du FTP ont été réussies. Si vous n'avez pas reçu ces messages, résolvez vos problèmes de connexion S/FTP avant de poursuivre.
    2. Configurez un type de profil d'intégration SMS (voir ci-dessous).
    3. Assurez-vous que le canal SMS de notification est activé (voir ci-dessous).
    4. Définissez le format de la notification (voir https://developers.exlibrisgroup.com/alma/integrations/sms).
    Pour configurer un type de profil d'intégration SMS :
    1. Sur la page Configuration générale (Administration > Configuration générale > Menu de configuration), cliquez sur Profils d'intégration sous la section Systèmes externes. La page Liste des profils d'intégration s'ouvre.
    2. Cliquez sur Ajouter profil d'intégration. La première page de l'assistant de configuration du profil d'intégration s'ouvre.
    3. Exécutez les actions suivantes sur cette page:
      1. Dans la liste déroulante Type d'intégration, choisissez Communication SMS.
      2. Dans la liste déroulante Type de connexion S/FTP, choisissez le nom de la connexion FTP que vous avez définie auparavant.
      3. Saisissez une description de l'intégration que vous êtes en train de configurer (facultatif).
      Le nom et le code sont définis pour vous par le système (les deux en SMS).
      Définition du Profil d'intégration de communication SMS – Page 1
    4. Cliquez sur Suivant. La seconde page de l'assistant s'ouvre.
    5. Sous la section Actions:
      1. Choisissez si vous voulez que le profil soit actif. Notez que seuls les profils actifs peuvent être exécutés.
      2. Dans le champ Sous-répertoire, saisissez un sous-répertoire du chemin d’accès spécifié en créant la connexion S/FTP. Par exemple, si vous spécifiez Alma dans le champ Sous-répertoire pendant la configuration de connexion S/FTP et que vous saisissez SMS dans le champ Sous-répertoire, les factures sont exportées vers le répertoire Alma/SMS.
        Définition du Profil d'intégration de communication SMS – Page 2
    6. Cliquez sur Enregistrer. Le profil que vous avez configuré apparaît dans la Liste des profils d'intégration.
    Vous ne pouvez créer qu'un profil d'intégration de communication SMS par institution.
    Assurez-vous que le canal SMS de notification est activé.
    1. Sur la page Configuration générale (Administration > Configuration générale > Menu de configuration), cliquez sur Activation de lettres sous Configuration générale. La page Table de mappage Activation de lettres s'ouvre.
    2. Assurez-vous que le type LettreEmplacementSurEtagèreRéservations avec le canal SMS est activé (la case à gauche du type est jaune).
      Type LettreEmplacementSurEtagèreRéservations avec Canal SMS activé
      S'il n'est pas activé (la case est grise), cliquez sur le bouton Personnaliser, cochez la case pour qu'elle devienne jaune, puis cliquez sur Enregistrer.
    Il y a aussi un type LettreEmplacementSurEtagèreRéservations avec le canal EMAIL. Ce type de lettre est activé par défaut ; les utilisateurs qui reçoivent des notifications SMS de réservation en recevront aussi par mail, à moins que vous désactiviez cette option.
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