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    Gérer l'utilisation des données conformément à COUNTER

    Traduisible
    Alma peut collecter et faire un rapport des informations statistiques concernant l'utilisation des ressources électroniques fournies par des fournisseurs de contenu au format COUNTER. Ayant accès à ces rapports, les bibliothécaires ont plus d'options pour analyser et comprendre l'utilisation des données au sein de leur institution. Les rapports COUNTER peuvent être présentés sous différents formats dans Analytiques d'Alma, et dans des cas spécifiques dans l'interface utilisateur d'Alma.
    Les statistiques d'utilisation conformes à COUNTER (Counting Online Usage of NeTworked Electronic Resources) sont expliquées ici : https://www.projectcounter.org/.
    De nombreux fournisseurs peuvent fournir des statistiques COUNTER pour votre institution. Dans certains cas, vous recevez ces informations dans un fichier et les télécharger vers Alma manuellement. Dans certains cas, votre fournisseur prend en charge le protocole SUSHI (Standardized Usage Statistics Harvesting Initiative - Initiative pour la collecte des statistiques d'utilisation normalisées), ce qui permet à Alma de récupérer automatiquement (Récolte) ces données et de les télécharger. Pour plus d'informations sur le protocole SUSHI, voir http://www.niso.org/workrooms/sushi/.

    Types de rapport COUNTER

    Les données d'utilisation COUNTER sont fournies selon plusieurs types de rapport pré-configurés. Alma prend en charge les types suivants (à partir de mai 2017) en fonction de la version de parution de COUNTER et de la méthode de saisie des données.
    Types de rapport COUNTER pris en charge
    Type de rapport Description Parution COUNTER Téléchargement manuel (formats xlsx, xls, csv, txt, tsv) Récolte SUSHI ou Téléchargement manuel (format xml)
    BR1 Rapport Livre : Demandes de titres abouties par Mois et Titre R4 Y Y
    BR2 Rapport Livre : Demandes de sections abouties par Mois et Titre R4 Y Y
    BR3 Rapport Livre : Accès refusé au contenu d'exemplaires par Mois, Titre et Catégorie R4 Planifié Planifié
    BR4 Rapport Livre : Accès refusé au contenu d'exemplaires par Mois, Plateforme et Catégorie R4 Planifié Planifié
    BR5 Rapport Livre : Nombre total de recherches par Mois et Titre R4 Planifié Planifié
    DB1 Rapport Base de données : Recherches, Clics sur les résultats et Vues de la notice par Mois et Plateforme R3 Y Y
    DB1 Rapport Base de données : Recherches, Clics sur les résultats et Vues de la notice par Mois et Plateforme R4 Y Y
    DB2 Rapport Base de données : Accès refusé par Mois, Base de données et Catégorie R4 Planifié Planifié
    JR1 Rapport Revue : Demandes d'articles en texte intégral abouties par Mois et Revue R3/R4 Y Y
    JR1 GOA Rapport Revue : Demandes d'articles en texte intégral, accès Gold Open abouties par Mois et Revue R4 Y Y
    JR1a Rapport Revue : Demandes d'articles en texte intégral abouties à partir d'une archive par Mois et Revue R3/R4 Y Y
    JR2 Rapport Revue : Accès refusé aux articles en texte intégral par Mois, Revue et Catégorie R4 Planifié Planifié
    JR5 Rapport Revue : Demandes d'articles en texte intégral abouties par Année de publication et Revue R4 Y Y
    MR1 Rapport Multimédia : Demandes unitaires du contenu multimédia complet abouties par Mois et Collection R4 Planifié Planifié
    PR1 Nombre totale de recherches, de clics sur les résultats et de vues de notice par Mois et Plateforme (précédemment DB3) R4 Y Y

    Résumé Rôles des utilisateurs

    Les utilisateurs avec les rôles suivants peuvent exécuter les tâches associées aux statistiques utilisateur conformes à COUNTER :
    • Administrateur des acquisitions - Configurer les abonnés COUNTER et activer, désactiver ou exécuter manuellement le traitement de collecte automatique.
    • Gestionnaire des fournisseurs - Consulter les données d'utilisation concernant un fournisseur en particulier, collecter les données manuellement pour le fournisseur, les télécharger manuellement et gérer les fichiers de données téléchargés.
    • Opérateur d'usage des données - Télécharger manuellement des données pour n'importe quel fournisseur, gérer les fichiers de données téléchargés et consulter les données COUNTER manquantes.
    • Administrateur général du système - Activer, désactiver, planifier ou suivre le traitement de collecte automatique, consulter l'historique du traitement, le rapport et les événements et configurer les notifications par email pour ce traitement.

    Configurer des abonnés COUNTER

    Pour configurer des abonnés COUNTER, vous devez avoir le rôle suivant :
    • Administrateur des acquisitions
    Des abonnés sont utilisés pour maintenir plusieurs comptes avec un fournisseur. Pour une institution, des abonnés peuvent être utilisés pour distinguer les données d'utilisation par campus ou bibliothèque (lorsque le fournisseur peut faire une distinction par rapport à l'accès à ses ressources en fonction de l'adresse IP de chaque entité). Alma vous demande de définir au moins un abonné. Les informations de l'abonné sont fournies ou convenues avec le fournisseur.
    Les abonnés définis dans UStat pour des clients existants sont saisis dans Alma par Ex Libris ; vous n'avez alors pas besoin d'en configurer.
    Lorsque vous téléchargez manuellement un fichier de données, il est considéré comme une nouvelle donnée si plusieurs champs importants sont différents (fournisseur, dates, etc), y compris en ce qui concerne l'abonné. Le fait de télécharger le même fichier de données une seconde fois écrase les données du premier téléchargement. Si vous changez un abonné dans les données en un autre abonné valide, les données sont téléchargées comme de nouvelles données.
    Dans le cas de plusieurs abonnés, vous pouvez utiliser le champ associé comme filtre dans Analytiques d'Alma.
    Vous pouvez configurer les abonnés sur la Table de code Abonnés (Acquisitions > Configuration des acquisitions > Menu de configuration > Général > Abonnés).
    Table de code Abonnés
    Pour plus d'informations sur les tables de code, voir Tables de code. Comme indiqué plus haut, vous devez configurer au moins un abonné.

    Gérer les comptes SUSHI

    Pour configurer des comptes SUSHI, vous devez avoir le rôle suivant :
    • Gestionnaire des fournisseurs
    Les comptes SUSHI permettent à Alma de récupérer automatiquement des rapports COUNTER des fournisseurs. Vous pouvez créer un compte SUSHI pour chaque fournisseur et pour chaque type de rapport. Un fournisseur peut avoir besoin de plusieurs comptes SUSHI, un pour chaque type de rapport.
    Vous n'avez pas besoin de créer de compte SUSHI pour récupérer les données COUNTER d'un fournisseur. Que vous configuriez ou non un compte SUSHI pour un fournisseur, celui-ci peut vous fournir des données COUNTER par d'autres moyens, afin que vous les téléchargiez manuellement vers Alma.
    Vous pouvez gérer des comptes SUSHI sur l'onglet Données d'utilisation sur la page Détails fournisseur (Acquisitions > Infrastructure des acquisitions > Fournisseurs, puis sélectionnez Actions > Modifier pour le fournisseur concerné et cliquez sur l'onglet Données d'utilisation).
    Détails fournisseur - Onglet Données d'utilisation
    Pour ajouter un compte SUSHI :
    Alors que la procédure ci-dessous indique que vous devez ajouter un compte pour un fournisseur sur l'onglet Données d'utilisation du fournisseur en question, en réalité vous pouvez le faire sur n'importe quel onglet Données d'utilisation de n'importe quel fournisseur. Le fournisseur concerné par le traitement SUSHI est déterminé uniquement par l'URL et les autres informations ajoutées lors de la configuration du compte, non par l'onglet sur lequel vous renseignez les informations. Néanmoins, Ex Libris vous recommande d'ajouter le compte de chaque fournisseur sur l'onglet Données d'utilisation de celui-ci, à des fins d'organisation.
    Pour les fournisseurs qui sont actuellement des agents d'abonnement pour d'autres fournisseurs (fournisseurs d'accès ou publications), chaque type de rapport pour chaque fournisseur d'accès ou publication nécessite un compte SUSHI supplémentaire ; plusieurs rapports du même fournisseur requièrent plusieurs comptes SUSHI.
    1. Assurez-vous qu'un abonné a été défini pour votre institution. Voir Configurer des abonnés COUNTER.
    2. Sur l'onglet Données d'utilisation, si le fournisseur n'a pas encore de compte SUSHI activé, sélectionnez Fournisseur SUSHI. Le bouton Ajouter s'affiche ainsi qu'une section qui liste les comptes SUSHi de ce fournisseur.
    3. Cliquez sur Ajouter. La page Détails du compte SUSHI s'ouvre.
      Page Détails du compte SUSHI
    4. Indiquez le nom du fournisseur dans le champ Compte SUSHI.
      Après 3 lettres, une liste déroulante comportant les fournisseurs SUSHI agréés s'affiche (cette liste est prédéfinie par Ex Libris ; voir Fournisseurs SUSHI agréés). Si vous sélectionnez l'un des fournisseurs de cette liste, le champ URL fournisseur sera rempli avec la bonne URL du fournisseur (d'autres informations peuvent également être pré-remplies). Cependant, si vous ne sélectionnez pas de fournisseur agréé prédéfini, vus pouvez indiquer ce que vous voulez.
    5. Indiquez l'URL dans le champ URL fournisseur et sélectionnez un abonné dans le champ Abonné.
    6. Renseignez les identifiants requis dans la section Détails de la demande. Certaines informations peuvent être pré-remplies ; votre fournisseur vous donnera les informations nécessaires pour cette section.
      • Pour Elsevier, le champ Identifiant du demandeur est défini sur SUSHI-ALMA. Si vous avez précédemment utilisé UStat, cet identifiant est différent de celui utilisé par votre institution dans UStat, à savoir SUSHI-Exlibris. Veuillez contacter le support client d'Elsevier pour vous assurer que votre compte SUSHI-ALMA est actif. Pour les institutions mettant actuellement en place les comptes SUSHI Alma tout en travaillant encore en UStat (jusqu'en mai 2017), Tester la connection ne fonctionne pas avec Elsevier, car Elsevier ne supporte qu'un compte actif par institution et le compte UStat est encore actif.
      • Pour ProQuest, le champ Identifiant du demandeur est nom d'utilisateur/mot de passe (le texte actuel nom d'utilisateur/mot de passe, pas un nom d'utilisateur ou un mot de passe reçu par une source externe). Indiquez username pour le champ Nom d'utilisateur et password pour le champ Mot de passe.
    7. Sélectionnez le Type de rapport.
    8. Pour tester la connexion, sélectionnez Tester la connexion. En cas d'erreur, un message d'erreur s'affiche en haut de la page. Dans ce cas, vous pouvez sélectionner Tester la connexion avec réponse pour avoir accès à un fichier zip contenant à la fois la demande SUSHI envoyée au fournisseur et la réponse reçue au format XML. Ces éléments peuvent vous aider à déboguer la connexion.
    9. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer. Le compte est enregistré et s'affiche dans l'onglet Données d'utilisation.
    Vous pouvez supprimer un compte en sélectionnant Actions > Supprimer dans la ligne du compte en question sur l'onglet Données d'utilisation.
    Sur la page Rechercher des fournisseurs (Acquisitions > Infrastructure des acquisitions > Fournisseurs), vous pouvez filtrer l table pour n'afficher que les fournisseurs SUSHI agréés en sélectionnant Fournisseur SUSHI dans le filtre Type de fournisseur. Notez qu'un fournisseur peut être agréé SUSHI même s'il n'a pas de compte SUSHI.
    search_vendors_with_sushi_vendors_highlighted.png
    Page Rechercher des fournisseurs

    Fournisseurs SUSHI agréés

    • AACC International
    • Accessible Archives
    • ACM Digital Library R4
    • AIP Scitation R4
    • Allen Press
    • American Academy of Periodontology
    • American Chemical Society
    • American College of Chest Physicians
    • American College of Physicians
    • American Economic Association
    • American Fisheries
    • American Geophysical Union R3
    • American Geophysical Union R4
    • American Institute of Aeronautics and Astronautics
    • American Medical Association
    • American Mental Health Counselors Association
    • American Meteorological Society
    • American Physical Society R4
    • American Phytopathological Society
    • American Public Health Association
    • American Roentgen Ray Society
    • American Statistical Association
    • American Thoracic Society
    • American Veterinary Medical Association
    • Ammons Scientific
    • Annual Reviews
    • APA PsycNET R4
    • ASA platform – all publishers R4
    • Ascelibrary.org
    • BioMed Central
    • BioOne
    • Brepols
    • Brill Online Books and Journals
    • British Institute of Radiology
    • Caliber
    • Cambridge University Press
    • CFA Publications
    • Duncker & Humblot
    • EBSCO Publishing R4
    • Ecological Society of America
    • Edinburgh University Press
    • Edward Elgar Publishing
    • Elsevier
    • Emerald Insight
    • Endocrine Society Journals
    • Families in Society
    • Future Medicine
    • Future Science
    • Guilford Press
    • HighWire Press
    • Hogrefe
    • IEEE Xplore R4
    • Informa Healthcare
    • INFORMS
    • Ingentaconnect
    • Institution of Civil Engineers
    • IOP Publishing R4
    • IOP Science R4
    • Irish Newspaper Archives
    • Journal of Coastal research
    • Journal of Marketing Research
    • Journal of Neurosurgery
    • Journal of Oral Implantology
    • Journal of Orthopedic & Sports Physical Therapy
    • Journal of Parasitology
    • Journal of Studies on Alcohol and Drugs R4
    • Journal of the Physical Society of Japan
    • Journal Usage Statistics Portal R3
    • Journal Usage Statistics Portal R4
    • JSTOR
    • Maney
    • Mary Ann Liebert, Inc
    • MetaPress
    • MIT Press
    • Modern Language Association
    • Morgan and Claypool Publishers
    • Multi-Sciences Publishing
    • Nature R4
    • New England Journal of Medicine
    • NRC Press
    • OECD library
    • Oldenbourg
    • Optical Society of America R4
    • OvidSP
    • Oxford Journals R4
    • Palgrave R4
    • Physicians Postgraduate Press R3
    • Project Euclid
    • ProQuest
    • Psychiatry Online
    • Radiation Research
    • Radiological Society of North America
    • Royal Society of Chemistry R4
    • Scholars Portal (OCUL)
    • ScienceSocieties R4
    • SIAM R4
    • Society of Exploration Geophysicists
    • Springer
    • Taylor & Francis
    • The Cleft Palate - Craniofacial Journal
    • University of Chicago Press
    • University of Toronto Press
    • Vandenhoeck & Ruprecht
    • Walter de Gruyter Reference Global Journals
    • Wiley Online Library
    • World Scientific

    Gérer la collecte SUSHI

    Pour gérer le traitement de collecte SUSHI, vous devez avoir l'un des rôles suivants (voir les détails ci-dessous) :
    • Administrateur des acquisitions
    • Gestionnaire des fournisseurs
    • Administrateur général du système
    Par défaut, le traitement de collecte SUSHI collecte toutes les données COUNTER de tous les comptes SUSHI actifs. Ce traitement s'exécute entre vendredi soir et samedi matin, en fonction de votre fuseau horaire.
    Les actions que vous pouvez effectuer dépendent de votre rôle.
    • En tant qu'Administrateur des acquisitions, vous pouvez activer, désactiver ou planifier ce traitement, ainsi que l'exécuter manuellement.
    • En tant que Gestionnaire des fournisseurs, vous pouvez exécuter ce traitement manuellement pour un seul compte fournisseur et consulter un historique pour savoir combien de fois cela a déjà été réalisé.
    • En tant qu'Administrateur général du système, vous pouvez activer, désactiver, planifier ou suivre ce traitement, consulter un historique de ce traitement, un rapport et des événement et configurer les notifications email associées à ce traitement sur la page Suivi des traitements. Pour plus d'informations, voir Consulter les traitements planifiés. Consulter les traitements en cours , Consulter les traitements terminés.
      Les rapports PR1 doivent contenir les données suivantes dans les cellules 1B et 1C :
      • Cellule 1B - Nombre total de recherches, de clics sur les résultats et de vues de la notice par Mois et Plateforme
      • Cellule 1C - vide
      Dans certains cas, des fournisseurs ont envoyé des rapports PR1 avec les données (incorrectes) suivantes dans les cellules 1B et 1C :
      • Cellule 1B - Nombre total de recherches
      • Cellule 1C - Nombre total de recherches, de clics sur les résultats et de vues de la notice par Mois et Plateforme
      Le traitement de collecte Sushi rapporte une erreur dans ce cas. Si une erreur est détectée dans le rapport de traitement, vérifiez le rapport envoyé par le fournisseur. Dans le cas ci-dessus, corrigez les données puis téléchargez manuellement le rapport ; voir Télécharger manuellement les données COUNTER.
    Pour gérer le traitement de collecte SUSHI en tant qu'Administrateur des acquisitions ou Administrateur général du système :
    Sur la page Configuration des traitements d'acquisition (Acquisitions > Configuration des acquisitions > Menu de configuration > Général > Configuration des traitements d'acquisition), exécutez l'une des actions suivantes dans la section Traitement de collecte SUSHI :
    Configuration des traitements d'acquisition
    • Pour désactiver le traitement de collecte SUSHI, sélectionnez Inactif ou Non planifié pour le champ Planification du traitement de collecte SUSHI.
    • Pour activer le traitement de collecte SUSHI, sélectionnez Actif, ainsi qu'une option de planification valide dans le champ Traitement de collecte SUSHI (actuellement la seule option valide est Chaque samedi à 03h).
    • Pour l'exécuter immédiatement, cliquez sur Exécuter maintenant.
    Pour gérer le traitement de collecte SUSHI en tant que Gestionnaire des fournisseurs :
    Sur l'onglet Données d'utilisation sur la page Détails fournisseur (Acquisitions > Infrastructure des acquisitions > Fournisseurs, sélectionnez Actions > Modifier pour le fournisseur concerné et cliquez sur l'onglet Données d'utilisation), exécutez l'une des actions suivantes :
    • Pour exécuter le traitement immédiatement pour un compte fournisseur, sélectionnez Actions > Collecter maintenant puis cliquez sur Confirmer dans la boite de dialogue de confirmation.
    • Pour gérer les rapports reçus du fournisseur, sélectionnez Consulter, Télécharger ou Supprimer dans le menu Actions de la ligne du rapport.
    • Pour consulter un historique des exécutions du traitement par rapport à un compte particulier, sélectionnez Actions > Consulter l'historique. La page Historique de la collecte SUSHI s'affiche. Cliquez sur Détails du fichier pour voir le rapport ou la réponse du fournisseur.
      Historique de la collecte SUSHI

    Télécharger manuellement les données COUNTER

    Pour télécharger manuellement les données COUNTER ou pour gérer ces données après leur téléchargement, vous devez avoir l'un des rôles suivants (voir ci-dessous pour plus de détails) :
    • Opérateur d'usage des données
    • Gestionnaire des fournisseurs
    Un fournisseur peut vous envoyer des données COUNTER pour que vous les téléchargiez manuellement vers Alma. Les données que vous téléchargez doivent être dans l'un des formats suivants : xslx, xls, csv, txt ou tsv. Pour certains types de rapport, vous pouvez également télécharger manuellement des données au format xml (voir Types de rapport COUNTER).
    Un Opérateur d'usage des données peut télécharger des données pour n'importe quel fournisseur et gérer ces téléchargements sur l'onglet Fichiers téléchargés sur la page Chargeur des données d'utilisation (Acquisitions > Import > Charger les données d'utilisation).
    Chargeur des données d'utilisation, Onglet Fichiers téléchargés
    Un Gestionnaire des fournisseurs peut télécharger des données et gérer les téléchargements pour un seul fournisseur à la fois sur l'onglet Données d'utilisation de la page Détails fournisseur (Acquisitions > Infrastructure des acquisitions > Fournisseurs, sélectionnez Actions > Modifier pour le fournisseur en question puis cliquez sur l'onglet Données d'utilisation).
    Après le téléchargement des données, l'opérateur/le gestionnaire peuvent exécuter les actions suivantes :
    • Consulter les informations sur le fichier et les données importées (sélectionnez Actions > Consulter).
    • Télécharger le fichier (sélectionnez Actions > Télécharger).
    • Supprimer le fichier et ses données importées (sélectionnez Actions > Supprimer).
    Pour télécharger manuellement les données COUNTER :
    Voir la note sur les erreurs dans les rapports PR1 de certains fournisseurs dans la section Gérer la collecte SUSHI. Si vous voyez cette erreur dans un rapport PR1, veuillez corriger manuellement le rapport avant de le télécharger.
    1. Sur l'onglet Fichiers téléchargés de la page Chargeur des données d'utilisation (en tant qu'Opérateur d'usage des données) ou sur l'onglet Données d'usage de la page Détails fournisseur (en tant que Gestionnaire des fournisseurs), renseignez les informations suivantes dans la section Ajout rapide :
      • Fournisseur (sur la page Chargeur des données d'utilisation uniquement) - Le fournisseur associé aux données téléchargées. Notez que ce fournisseur n'a pas besoin d'être un fournisseur SUSHI.
      • Télécharger le fichier - Recherchez le fichier à télécharger.
      • Abonné - Sélectionnez l'abonné.
    2. Cliquez sur Télécharger le fichier. Le fichier est téléchargé et les données importées dans Alma. Les informations sur le fichier et notamment son statut s'affichent dans la table en dessous de la section Ajout rapide.

    Consulter les données COUNTER manquantes

    Pour consulter les données COUNTER manquantes, vous devez avoir le rôle suivant :
    • Opérateur d'usage des données
    Vous pouvez consulter les données COUNTER manquantes en fonction de l'abonné, de la plateforme, du type de rapport et des mesures, et du mois sur l'onglet Données manquantes de la page Chargeur des données d'utilisation (Acquisitions > Import > Chargeur des données d'utilisation, puis sélectionnez l'onglet Données manquantes). Contactez votre fournisseur pour des informations sur ces données manquantes.
    Chargeur des données d'utilisation, Onglet Données manquantes
    Sélectionnez une année ou un type de rapport et des mesures via les listes déroulantes (Année ou Mesuré par, respectivement). Chaque année pour laquelle existe des données COUNTER s'affiche dans le filtre Année.
    Les colonnes sur cette page incluent :
    • Abonné
    • Plateforme
    • Mesuré par - Le type de rapport et des mesures. Si vous ne sélectionnez rien dans le filtre Mesuré par, tous les types de rapport et des mesures s'affichent.
    • Jan .. Déc - Seuls s'affichent les mois qui sont sélectionnés dans le filtre Année. Une coche verte indique que des données sont disponibles, un point d'exclamation rouge indique que des données sont manquantes.
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